✅ (Bijna) wereldwijde verzending

Klaar voor een dosis blij nieuws?

Onze pakketjes vliegen uit als vogels in de lente – en ja, we komen bijna overal! Of je nu nestelt in het noorden of zonnebaadt in het zuiden, wij vinden de weg.

Op deze pagina beantwoorden we je vragen over het bestel- en verzendproces bij DMT Shop.

Klik op een land op bovenstaandewereldkaart om de verzendkosten en levertijden te zien van de normale verzendservice. Bij de het doen van de bestelling zal je ook een snellere service kunnen kiezen.

Als er geen informatie bij jouw gekozen land wordt weergegeven, neem dan contact op met ons om de verzendkosten voor je te laten berekenen.

LET OP! De weergegeven tijden zijn een inschatting; soms gaat het sneller en soms kan het langer duren, hier heeft DMT Shop geen invloed op.

Koel verpakt, stil bezorgd

Elk van onze verse producten komt bij je aan alsof het net geoogst is, zorgvuldig vacuüm verpakt om elke hint van de buitenwereld buiten te houden.

Maar, hoe blijft alles koel tot aan je deur?

  • Maak kennis met onze geheime wapens: ijzige gel ijsverpakkingen. Deze koude helden reizen met je verse lekkernijen mee om ze koel te houden, ongeacht hoe zonnig je dag is.

En als je pakketje door onverwachte omwegen iets later arriveert dan gepland?

  • Geen paniek! Onze magische truffels zijn klein maar dapper en kunnen tegen een beetje warmte. Mochten ze toch op een hogere temperatuur komen, dan gaan ze simpelweg een beetje 'ademen'. Dit natuurlijke proces kan ervoor zorgen dat de verpakking uitzet door CO2-productie – geen alarm, het is gewoon een teken dat je truffels nog vol leven zitten.

  • Een beetje opgeblazen verpakking is dus niets om je zorgen over te maken. Het is geen foutje maar een natuurlijke reactie, en het beïnvloedt de magische kwaliteit van je truffels niet.

Snelle afhandeling

  • Jouw bestelling wordt binnen 24 uur verzonden na betaling via de website. Bij betaling via bankoverschrijving verzenden we zodra we je betaling zien of een betaalbewijs ontvangen. Bestellingen geplaatst na vrijdag 15.00 uur worden maandag verzonden. We hebben alle producten op voorraad; dropshipping doen we niet. Mocht iets niet duidelijk zijn, dan neem ik binnen enkele uren contact met je op via e-mail.

Discrete betaling & verzending

  • Op je bankafschrift staat geen verwijzing naar "magic truffles". Als afzender op het pakket staat onze neutrale bedrijfsnaam. Alle bestellingen worden in een neutrale doos verzonden met enkel de noodzakelijke informatie.

Kwaliteit en versheid

  • Onze verse producten worden verzonden met één of meerdere icepacks om de lage temperatuur te behouden. Dit kan invloed hebben op het totaalgewicht en de verzendkosten.

Problemen met bestellen, betalen of verzenden?

  • Geen zorgen, neem contact met ons op via e-mail, telefoon of onze website. We zoeken samen naar de beste oplossing of nemen contact op met het transportbedrijf indien nodig.

Legaliteit

  • Het is jouw verantwoordelijkheid om jezelf te informeren over de legaliteit van onze producten in jouw land. In Nederland is de verkoop en verzending van al onze producten legaal. Het is voor ons onmogelijk om op de hoogte te blijven van de legaliteit in meer dan 200 landen.

Ons Retourbeleid

Magic truffels & magic mushroom grow kits:

  • Vanwege de verse aard van onze magic truffels en magic mushroom growkits, is het helaas niet mogelijk om deze producten te retourneren na verzending. Deze items zijn extreem tijdgevoelig en hun kwaliteit kan snel afnemen, wat ons verhindert om ze opnieuw te verkopen. We verzekeren je echter dat je met de grootste zorg wordt verzonden om de versheid te garanderen bij aankomst.

Overige producten:

  • Voor niet-bederfelijke goederen, zoals weegschaaltjes, geldt een standaard retourbeleid. Indien je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen een bepaalde periode na ontvangst in originele staat en verpakking retourneren voor een volledige terugbetaling. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over de procedure en de termijn waarbinnen de producten geretourneerd kunnen worden.

 

We waarderen je begrip in deze kwestie en staan altijd klaar om eventuele vragen of zorgen omtrent je bestelling te beantwoorden. Ons doel is om een transparante en eerlijke ervaring te bieden bij elke stap van je aankoopproces.

Vertrouwen en communicatie

  • Communicatie is essentieel. Naast automatische e-mails, sturen we altijd persoonlijk een e-mail na je bestelling. Wij zijn  ook telefonisch bereikbaar voor persoonlijk contact.

DMT Shop

Schielaan 54A
3043HD Rotterdam
The Neteherlands
+31 6 16344486
info@magic-truffles.shop

Wij zijn geregistreerd bij de kamer van koophandel onder nummer:

DMT Dutch Magic Truffles Shop - 85097098

Paddo growkit kopen om zelf thuis magic mushrooms te kweken

Heb je misschien een vraag?

We nemen zo snel mogelijk contact op met je.  (09.00-21.00 uur, Nederlandse tijd)